New User (Rules and Regulations)

Admin

• আমাদের সকল প্যাকেজ প্রিপেইড, সংযোগ গ্রহণ এর সময় সংযোগ ও প্যাকেজ মূল্য দুটোই একসাথে পরিশোধ করতে হবে।
• কানেকশন চার্জ ফেরতযোগ্য নয়, কানেকশন দেয়ার সময় আইএসপি যেসকল ডিভাইস ও তার ব্যবহার করে সেগুলো আইএসপি এর সম্পত্তি। কানেকশন ছেড়ে দিলে সকলকিছু ফিরত দিতে হবে।
• নতুন কানেকশন নিতে অবশ্যই ফর্মে নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ভোটার আইডি ঠিক ভাবে পূরণ করবেন।
• কানেকশন হস্তান্তরযোগ্য নয়। একজন এর কানেকশন আরেকজন কে ব্যবহার করতে দিলে বা কেনা বেচা হলে বিনা নোটিশে বন্ধ করে দেয়া হবে।
• কোনো কানেকশন ২মাস বন্ধ থাকলে রেজিস্ট্রেশন বাতিল বলে গণ্য হবে। গ্রাহক রেজিস্ট্রেশন ফি দিয়ে আবার সচল করে নিতে পারবে।
• সময়মতো সার্ভিস যেমন আইএসপির দায়িত্ব তেমনি সময় মতো বিল পরিশোধ গ্রাহক এর দায়িত্বে বর্তায়, গ্রাহক সরাসরি অফিসে / মোবাইল ব্যাঙ্কিং এপ/ বিল কালেক্টর এর মাধ্যমে বিল পরিশোধ করতে পারবেন।
• প্রতি মাসে বিল ডেট এর ভিতর বিল দিতে হবে, কোনো কারণে ডেট মতো বিল দিতে ব্যার্থ হলে গ্রাহক সর্বোচ্চ ৫দিন অতিরিক্ত সময় পাবেন। ২য় বার ব্যার্থ হলে সংযোগটি অস্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
• গ্রাহক বিল পরিশোধ করে পুনরায় সংযোগটি চালু করে নিতে পারবেন, কিন্তু ধার্যকৃত বিল ডেট অপরিবর্তিত থাকবে।
• দেশের নিরাপত্তা স্বার্থে সরকার নির্দেশনায় আইএসপি ইউজারদের লগ সংরক্ষণ করেন এবং চাহিবামাত্র সকল ইনফরমেশন সাইবার ক্রাইম ডিপার্টমেন্টকে দিতে বাধ্য থাকে তাই গ্রাহকদের কোনো ইলিগ্যাল একটিভিটি এর জন্য আইএসপি কোনো দায়ভার গ্রহণ করবেনা।
• আইএসপি থেকে কোনো গ্রাহক সংযোগ নিয়ে তা পুনরায় অন্যকারো কাছে ভাড়া দেয়া বা ব্যবসা করতে পারবেনা, এমন কর্মকান্ডে বিনা নোটিশ এ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হবে।
• সংযোগ সচল না থাকলে আউটডোর এর সকল সার্ভিস কোম্পানি বিনা খরচে করেদিবে। ইনডোর এ নেটওয়ার্কিং করে দেয়া বা এক্সট্রা ক্যাবল / ডিভাইস লাগলে, সার্ভিস চার্জ ও প্রোডাক্ট এর মূল্য উভয় পরিশোধ করতে হবে।
• কোম্পানির কোনো নিয়ম পরিবর্তন বা সংযোজন হতে পারে, নিয়ম পরিবর্তন বা সংযোজন হলে কোম্পানির ফেসবুক পেজ / ওয়েবসাইট / এসএমএস  এর মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে .